長らくエピックではパスワード忘れで使用不能なメールアドレスを使用していた。ログイン自体に支障はないし、二段階認証も設定していてセキュリティも問題ないと考えていたので長らく放置していたが、さすがにいつまでもこのままではいかんだろうと変更を決意
これが結構めんどくさかったので忘備録として残す
まずエピックではアドレス変更に登録済みのアドレスでの受信が必要、この時点で登録アドレスが不達だと通常の変更は不可
なのでヘルプのアドレス変更のページのリンクから問い合わせしようとするも、問い合わせするのに登録していたアドレスでの受信が必要と言う本末転倒な設計になっていて問い合わせ自体ができない
代替のアドレスで問い合わせる手段もなく、仕方がないのでログアウトをしてから変更したい旨を伝える
数時間後には返信がきて、アドレスやディスプレイネームの確認→返信→本人確認としてIPアドレスなどの確認→返信→確認完了→変更後のアドレス教えるために返信、の手順を踏む
その後変更完了の連絡が来て、同時にパスワードもリセットされるので再設定、ストアやランチャーでログインできることを確認して全工程が終了
手順自体はめんどくさかったが、あちらからのメール連絡は早くて問い合わせから1~2時間程度で返ってきたので急ぎだったとしてもそんなに待たされることはなさそう。土日に問い合わせたのに返信が早かったのはさすがワールドワイドな企業と言ったところか